1. Vos produits sont-ils tous fabriqués à la main ?
Oui. À l'exception des vases, nos produits sont principalement confectionnés perle par perle, à la main. Chaque pièce bénéficie d'un travail soigné, ce qui lui confère des caractéristiques particulières en termes de couleur, de forme et de finition.
2. Les fleurs en perles perdent-elles leur couleur ?
Elles conservent leur bel aspect dans un environnement intérieur normal. Pour préserver au mieux leurs couleurs, nous vous conseillons de les éviter une exposition prolongée au soleil direct.
3. Les produits en perles sont-ils adaptés pour offrir en cadeau ?
Oui, tout à fait. Nos créations en perles, à la fois artisanales et décoratives, sont idéales pour un anniversaire, un mariage, une fête ou toute autre occasion spéciale.
4. Les fleurs en perles ont-elles besoin d'être arrosées ?
Non. Elles ne nécessitent ni eau, ni engrais, ni entretien quotidien. Elles constituent une décoration intérieure durable et sans contrainte.
5. Les perles se détachent-elles facilement ?
Nos créations sont solidement montées et fixées. Dans des conditions d'utilisation normales, elles restent en bon état. Nous vous recommandons toutefois d'éviter de tirer, cogner ou écraser les pièces lors de leur manipulation ou de leur rangement.
6. Comment nettoyer les produits en perles ?
Nous vous conseillons d'utiliser un chiffon doux et sec pour essuyer délicatement la surface. Évitez tout contact prolongé avec l'eau et l'utilisation de produits nettoyants agressifs afin de préserver l'éclat et la qualité des perles.
7. Peut-on associer les vases et les fleurs en perles ?
Oui. Nos vases, fabriqués par impression 3D, s'accordent parfaitement avec nos fleurs en perles pour créer un ensemble décoratif harmonieux et complet.
8. La couleur des produits est-elle identique à celle des photos ?
En raison des différences d'affichage des écrans, des conditions d'éclairage lors des prises de vue et de légères variations entre les lots de matériaux, la couleur réelle du produit peut présenter de subtiles différences par rapport aux photos. Le produit reçu fait foi.
9. Sous quel délai puis-je recevoir ma commande ?
Une fois le paiement confirmé, votre commande est traitée et expédiée. La livraison est généralement estimée entre 4 et 7 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction de l'adresse de livraison, des contraintes logistiques et des éventuels jours fériés.
10. Que faire si je constate un dommage à la réception ?
Si votre produit a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible en nous fournissant votre numéro de commande et des photos du colis et du produit endommagé. Nous examinerons votre situation et vous accompagnerons pour trouver une solution.